¡Es oficial! HitLights es uno de los mejores lugares para trabajar

Imagínese lo siguiente: estamos en 2010 y nuestro fundador, Bin Yu , asiste a una escuela en el sur profundo de los Estados Unidos. Tuvo una idea, además del estímulo de sus instructores en el Programa de Incubación de Empresas de la LSU, para iniciar una empresa de iluminación LED. Los LED estaban ganando cada vez más aceptación entre los consumidores, y el ahorro de energía y la innovación en el producto eran muy atractivos. Una parte sueño, una parte trabajo duro y concentración: agregue miles y miles de diodos, una buena porción de sustrato, una pizca de cinta de montaje de primera calidad. Así nació HitLights.

Ser fundador presenta muchos desafíos, uno de los cuales es que los fundadores deben poder cambiar el enfoque a una variedad de tareas ; no son solo las luces LED las que requieren la atención de un fundador. Está el marketing y la logística, no olvidemos la administración, ¿qué pasa con las ventas (no seremos una empresa si no tenemos ventas)? Ya se entiende la idea. Una empresa en crecimiento tiene muchas necesidades y no mucho tiempo para satisfacerlas.

Bin Yu aprendió rápidamente, al empezar a dirigir HitLights, que necesitaba un equipo, un buen equipo . Doce años después, HitLights tiene más de una docena de personas trabajando en varias ubicaciones en todo el mundo . Con el paso de los años, muchas cosas sobre HitLights han cambiado, pero la necesidad de un equipo no es una de ellas.

¿Por qué HitLights buscó esta certificación?

Con la necesidad de un equipo de calidad, los tipos de empleados que harán de HitLights un líder en el mundo de la iluminación LED querrán trabajar para una empresa que esté a la altura de sus habilidades y capacidades. Las personas que tienen algo que ofrecer quieren saber que serán valoradas y apreciadas en el trabajo. Los mejores empleados quieren garantías de que trabajarán en un lugar positivo y agradable.

Éstas son algunas razones externas sólidas para realizar la certificación. ¿Y qué hay de las razones internas de la empresa?

Great Places to Work deja claro que un aspecto de su evaluación es brindar a la empresa una idea de los verdaderos sentimientos de los empleados . Una cosa es emitir boletines, celebrar reuniones y elaborar declaraciones de visión, pero otra cosa es evaluar los pensamientos y sentimientos reales de su personal. Great Places to Work evalúa la experiencia de los empleados desde el nivel básico, lo que brinda la oportunidad de dar opiniones honestas. Además, gracias a la gran experiencia de Great Places to Work, saben las preguntas correctas que deben hacer para obtener esa evaluación auténtica.

Entonces, ¿qué dice el personal de HitLights?

De las respuestas de nuestro personal en la encuesta de Great Places to Work se desprenden un par de temas. Nuestros empleados reconocen el espíritu de mejora y crecimiento (personal y profesional) de HitLights. También reconocen que HitLights es una empresa que tiene valores fundamentales y se apega a ellos en todos los niveles.

“Todos siempre dan lo mejor de sí y se ayudan entre sí. Suena cursi, pero en realidad es algo muy poco común en una empresa”, dijo un empleado anónimo.

Uno de los comentarios más impactantes de un miembro del personal reconoció que en HitLights, la mejor idea gana.

"También me encanta que en Hitlights GANA LA MEJOR IDEA. Trabajamos juntos, las decisiones y las instrucciones no las dictan únicamente nuestros ejecutivos, pero siempre tenemos la oportunidad de presentar nuestras ideas".

~ Empleado de HitLights

Aunque parezca una idea simple, en realidad tiene un impacto profundo. Para crear un entorno en el que triunfe la mejor idea, es necesario que la comunicación sea abierta y permita que se expresen las ideas. Es necesario que la dirección escuche y evalúe las ideas , sin importar quién las proponga (sin mencionar la humildad de apreciar que una buena idea puede surgir de cualquier miembro del personal). También significa que no podemos aferrarnos a “cómo siempre lo hemos hecho” si existe una mejor manera.

Las estadísticas de la encuesta Great Places to Work arrojaron aún más buenas noticias. En general, el 93 % de los empleados de HitLights afirmó que nuestra empresa es un excelente lugar para trabajar , en comparación con solo el 53 % de los empleados que afirmaron lo mismo en el caso de una empresa global típica. ¡HitLights obtuvo un puntaje 40 puntos porcentuales más alto!

Se recopilaron otras estadísticas clave:

• El personal reconoce que HitLights se centra en la experiencia del cliente y trabaja para mejorar los procesos y la calidad.
• El 100% de los empleados de HitLights encuestados respondieron SÍ cuando se les preguntó si HitLights era “físicamente un lugar seguro para trabajar”.
• El tiempo libre del empleado es apropiado y respaldado cuando el empleado hace esas solicitudes.
• Los empleados de HitLights disfrutan de su compensación y beneficios ; los salarios y las condiciones son competitivos. 
• ¿Los empleados de HitLights se sienten orgullosos de contarles a sus familiares y amigos que trabajan aquí ? ¡El 100 % respondió que SÍ!

Ese tipo de resultados cuantificables hacen que HitLights se sienta orgulloso, no solo de lo que se ha logrado como empresa, sino orgulloso de todo nuestro equipo, de cada miembro, ya que cada uno de ellos es parte de la construcción de nuestra cultura todos los días.

¿Es importante para los clientes ser un excelente lugar para trabajar?

Cualquier profesional que haya trabajado en su oficio durante cierto tiempo sabe que ciertas cualidades como la integridad, los altos estándares y la confiabilidad no se pueden fingir. Sencillamente, no funciona fingir tener valores que no están respaldados por el trabajo. Los atajos, el trabajo chapucero y el engaño siempre encuentran una manera de ponerse al día y exponerse si se les permite existir.

Si bien esto puede parecer un pensamiento atrevido y de alto nivel, tiene todo que ver con la experiencia del cliente de HitLights.

No sería posible ofrecer a nuestros clientes el servicio de primera calidad que nos esforzamos por ofrecer si nuestra base no fuera sólida. Nuestro personal es la base sobre la que se construye la experiencia del cliente.

No damos por sentado que toda nuestra empresa funciona en una especie de "círculo virtuoso". Esto es lo que queremos decir: HitLights fabrica soluciones de iluminación de alta calidad . Amamos nuestros productos y sabemos que satisfarán a nuestros clientes . Debido a la integridad de nuestros productos, nuestro equipo puede ayudar y asesorar con confianza a nuestros clientes porque saben que la calidad está ahí. Invertimos en capacitación, gestión y compensación para crear el tipo de lugar donde el personal de HitLights quiera trabajar y prosperar . El personal próspero brinda una experiencia excepcional para nuestros clientes. Los clientes que están felices se lo cuentan a sus colegas y vuelven a comprar .

En vista de todo esto, podemos decir que SÍ: a nuestros clientes les importa que HitLights sea un excelente lugar para trabajar... ¡CERTIFICADO! Esperamos que usted también lo vea de esa manera. En el futuro, sabemos que podremos alcanzar nuestro potencial como empresa y seguir siendo un líder reconocido en nuestra industria. Sabemos lo que es importante y trabajamos para asegurarnos de que esos valores fundamentales brillen en todo lo que hacemos.

Nuestro fundador, Bin Yu, lo dice mejor: "Nos unimos como equipo porque creemos en nuestros valores fundamentales y los vivimos de acuerdo con ellos. Estamos trabajando arduamente para hacer de HitLights un excelente lugar de trabajo para todos. Seguimos fortaleciendo nuestras relaciones, manteniéndonos abiertos y honestos con nuestra comunicación, haciendo siempre lo correcto y siendo implacables con nuestros objetivos".

(Psst, ¿leíste esto y pensaste: "Vaya, quiero trabajar en un lugar como HitLights"? No te culpamos. Después de todo, HitLights es un excelente lugar para trabajar. Siempre estamos buscando profesionales de gran calidad que nos ayuden a alcanzar nuestras metas. Comunícate aquí).

La próxima vez que compre en HitLights o cuando realice su próximo pedido de cuenta PRO, sabrá que el miembro del personal que lo ayuda con su pedido está trabajando en un excelente lugar. Sabemos que notará la diferencia. Y no olvide que nuestro equipo está listo para hablar con usted. Llámenos ahora al 1 (855) 768-4135 para obtener la asistencia que necesita. HitLights: un excelente lugar para trabajar y que inspira el uso de luces LED ecológicas en todo el mundo.